Retrouvez les délais et options de livraison ainsi que les disponibiltiés en magasin
Retours et Remboursements
Lire plus
Le produit reçu comporte un défaut ou ne fonctionne pas, je souhaite l’échanger ou me faire rembourser. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer une réclamation via le formulaire de contact.
Je n’ai pas reçu le bon produit commandé ou ma commande est incomplète.
Nous nous excusons pour la gêne occasionnée. Veuillez nous envoyer une réclamation via le formulaire de contact.
Comment retourner un article et sous quel délai je serai remboursé ? Les articles doivent être retournés à l’adresse suivante :
Tout Faire Plateforme 45130 MEUNG SUR LOIRE RCS Bar-le-Duc B 792 564 577
Les frais de retour restent à votre charge (tarifs postaux en vigueur en fonction du poids et des dimensions du produit). Si le retour remplit les conditions de recevabilité dans le cadre de la rétractation susmentionnées, le coût du(es) produit(s) et des frais de livraison vous seront remboursés dans un délai de 15 jours à compter de la réception du formulaire de rétractation.
Pour retourner votre colis, nous vous recommandons d'utiliser les transporteurs suivants : Colissimo, Chronopost, DHL.
Quelles sont les modalités de retour ?
Vous avez 14 jours pour effectuer une demande de retour en envoyant le formulaire de rétractation via le formulaire de contact.
A compter de la réception du formulaire de rétractation, vous aurez 15 jours pour envoyer le colis (frais de port à votre charge) accompagné du formulaire de retour internet [PDF — 115 Ko] et de la facture d’achat (à récupérer dans votre compte client).
Où trouver le formulaire de rétractation et comment l’envoyer ? Pour pouvez télécharger le formulaire de rétractation [PDF — 83 Ko] dans les CGV ou dans la page service client – rubrique « retournez un produit internet ».
Vous pouvez ensuite l’envoyer via le formulaire de contact rubrique « demande de retour/rétractation ».
Toutfaire.fr, comme tous les sites, utilise des cookies. Ils nous permettent d’établir des statistiques, d’améliorer nos performances et de personnaliser votre expérience utilisateur.
Il est recommandé "d'accepter" ces cookies pour bénéficier de l’ensemble des fonctionnalités de notre site. Votre choix sera conservé pendant 12 mois maximum et modifiable à tout moment depuis notre page "politique des cookies".