Accessibilité numérique – RGAA

Notre engagement

Chez TOUT FAIRE, nous nous engageons à rendre nos services numériques accessibles à tous, conformément aux exigences du Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA) et à la réglementation française en vigueur.

Nous considérons l’accessibilité comme un levier essentiel d’inclusion numérique, permettant à chaque utilisateur, quelles que soient ses capacités, d’accéder à nos contenus et services dans les meilleures conditions.

Qu’est-ce que le RGAA ?

Le RGAA (Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité) est un cadre réglementaire français qui vise à garantir l’accessibilité des services numériques, notamment pour les personnes en situation de handicap.

Il s’appuie sur les standards internationaux WCAG (Web Content Accessibility Guidelines) et impose aux organisations de respecter un certain nombre de critères techniques et fonctionnels.

État de conformité

Le site https://www.toutfaire.fr/ n’a pas encore fait l’objet d’un audit de conformité au Référentiel Général d’Amélioration de l’Accessibilité (RGAA).

En conséquence, TOUT FAIRE n’est pas en mesure de déterminer à ce jour le niveau de conformité de son site internet aux exigences du RGAA.

Un audit d’accessibilité est envisagé afin d’identifier les éventuelles non-conformités et de définir un plan d’actions permettant d’améliorer l’accessibilité du site.

Actions mises en œuvre

Afin d’améliorer l’accessibilité de notre site, nous avons engagé les actions suivantes :

• Prise en compte de l’accessibilité dans les nouveaux développements
• Amélioration de la structure des pages (titres, navigation, balises HTML)
• Optimisation des contrastes de couleurs
• Ajout d’alternatives textuelles pour les images
• Amélioration de la navigation clavier
• Compatibilité progressive avec les technologies d’assistance (lecteurs d’écran, etc.)

Cette démarche s’inscrit dans une logique d’amélioration continue.

Plan d’amélioration

Nous poursuivons nos efforts pour améliorer l’accessibilité de notre site. À ce titre, les actions suivantes sont prévues :

• Réalisation d’un audit d’accessibilité
• Identification et correction progressive des non-conformités constatées
• Intégration des bonnes pratiques d’accessibilité dans les nouveaux développements
• Sensibilisation des équipes internes

Retour d’information et contact

Si vous rencontrez des difficultés d’accès à un contenu ou à un service, vous pouvez nous contacter afin que nous puissions vous proposer une alternative accessible ou corriger le problème.

Contact

• Email : support.ecommerce@toutfaire.fr
• Téléphone : +33 3 39 10 93 57
• Courrier : support.ecommerce@toutfaire.fr

Voies de recours

Si vous constatez un défaut d’accessibilité vous empêchant d’accéder à un contenu ou à une fonctionnalité du site, et que vous ne parvenez pas à obtenir une réponse satisfaisante de notre part, vous pouvez faire appel aux voies de recours suivantes :

• Contacter le Défenseur des droits : https://www.defenseurdesdroits.fr
• Trouver le délégué du Défenseur des droits le plus proche de chez vous : https://www.defenseurdesdroits.fr/carte-des-delegues
• Écrire au Défenseur des droits :
  Défenseur des droits
  Libre réponse 71120
  75342 Paris CEDEX 07

L’envoi de ce courrier ne nécessite aucun affranchissement (sans timbre).

Date de mise à jour

Cette déclaration d’accessibilité a été mise à jour le :

01/06/2026

Technologies utilisées

Le site utilise les technologies suivantes :

• HTML5
• CSS
• JavaScript

Environnement de test

Les vérifications ont été réalisées avec les configurations suivantes :

• Navigateurs : Chrome, Firefox, Safari
• Technologies d’assistance : NVDA, VoiceOver

Pages du site concernées par les vérifications

• Page d’accueil
• Pages produits
• Formulaire de contact
• Page demande de devis